Declaración de accesibilidad
Declaración de accesibilidad
greenflow.com es operado para Greenflow por Greenflow Environmental Services Inc., que opera bajo los nombres Greenflow, GIC Medical Disposal y GIC-GREEN para operaciones en Canadá, y por GIC-GREEN Inc. para operaciones en Estados Unidos. Queremos que el sitio público sea usable por clientes, prospectos, postulantes, proveedores y otros visitantes, incluidas personas que usan tecnologías de asistencia o necesitan formatos accesibles.
Objetivo de accesibilidad
Usamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 Nivel AA como objetivo interno para nuevos modelos públicos, componentes compartidos y flujos principales. Cuando las leyes o contratos requieran una norma distinta, incluidas exigencias de Ontario que hacen referencia a WCAG 2.0 Nivel AA para organizaciones cubiertas, aplicaremos la norma legalmente requerida en la medida en que aplique al sitio, contenido, organización o servicio específico.
Alcance
Esta declaración aplica a páginas públicas de greenflow.com que controlamos, incluida navegación, pie de página, páginas legales, páginas generales de marketing y rutas públicas de consulta relacionadas con servicios de residuos peligrosos, industriales, químicos y regulados. No aplica automáticamente a sitios de terceros, servicios incrustados, portales de clientes, procesadores de pago, mapas, chat, redes sociales, extensiones de navegador, documentos controlados por otros o contenido que no controlamos.
Estado actual
Estamos construyendo el sitio teniendo en cuenta la accesibilidad, incluida estructura semántica, navegación consciente del teclado, estados de foco visibles cuando el componente los admite, textos alternativos para imágenes significativas, estructura legible, diseños responsivos y canales de comentarios.
No declaramos que cada página, documento, herramienta incrustada, servicio de terceros o activo heredado sea plenamente conforme en todo momento. La accesibilidad es un proceso continuo, y cierto contenido puede actualizarse, reemplazarse, auditarse o remediarse con el tiempo. Esta declaración no es un informe de auditoría de terceros, afirmación de conformidad WCAG, certificación, admisión de incumplimiento ni garantía.
Limitaciones conocidas o posibles
Algunas áreas pueden tener limitaciones, especialmente mientras se construye la nueva plataforma y se migran contenidos o herramientas de terceros. Esto puede incluir integraciones de terceros, mapas, chat, analítica, portales, herramientas de pago, PDF antiguos, descargas, documentos, imágenes, video, contenido externo, herramientas experimentales o contenido nuevo que aún no haya pasado revisión completa.
Acceso alternativo y asistencia
Si una barrera de accesibilidad le impide acceder a contenido del sitio, completar un formulario, solicitar una cotización, comunicarse con nosotros u obtener información de servicio, contáctenos por correo o teléfono. Haremos esfuerzos razonables para proporcionar la información, comunicación o ruta de servicio mediante un método alternativo accesible mientras revisamos la barrera.
Según la solicitud, el soporte puede incluir ayuda por correo, ayuda telefónica, asistencia para completar formularios, copias accesibles de información del sitio o derivación a un miembro del equipo. Este proceso no reemplaza nuestro trabajo continuo para mejorar el sitio y puede depender de la naturaleza de la solicitud, requisitos de privacidad o seguridad, requisitos legales, dependencias de terceros y restricciones operativas.
Comentarios y soporte
Si tiene dificultad para usar greenflow.com, nota una barrera de accesibilidad, necesita ayuda con un formulario o requiere información en otro formato, contáctenos:
Correo: info@gic-green.com
Teléfono: 1-877-244-8828
Correo postal: 250 University Ave, 2nd Floor, Toronto, ON M5H 3E5
Incluya la URL de la página, el problema encontrado, el navegador o tecnología de asistencia usada si se siente cómodo compartiéndolo, y el formato o apoyo que necesita. No incluya información personal sensible salvo que sea necesaria.
Proceso de respuesta
Revisamos los comentarios de accesibilidad y los dirigimos al equipo adecuado. El tiempo de respuesta puede depender de la naturaleza del problema, la página o herramienta afectada, el apoyo solicitado, restricciones operativas, dependencias de terceros y requisitos legales. Cuando lo exija la ley y sea razonablemente posible, trabajaremos con usted para proporcionar información o comunicaciones en un formato accesible o con apoyo de comunicación.
Sin garantía y límites legales
Esta declaración describe nuestros objetivos y proceso de comentarios. No garantiza que cada página, función, servicio de terceros, documento, medio o flujo sea libre de errores o accesible en toda circunstancia, navegador, dispositivo, tecnología de asistencia o configuración. Nada en esta declaración limita derechos u obligaciones que no puedan limitarse por las leyes aplicables. En la máxima medida permitida, no crea garantías, niveles de servicio contractuales, admisiones legales ni obligaciones más allá de lo requerido por la ley aplicable y acuerdos firmados.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta Declaración de accesibilidad a medida que evolucionen el sitio, el trabajo de accesibilidad, tecnologías, normas, requisitos legales y proceso de comentarios.