# Développement durable

**FAQ / Guide de service**

Réduction, valorisation, preuve de destination et rapports responsables.

## Réponses à vos questions

### Comment Greenflow évalue-t-elle les options de valorisation ou de recyclage?

L’évaluation tient compte de la matière, de la contamination, de la quantité, de l’emballage, du transport, des capacités de l’installation et des règles. La valorisation est retenue seulement lorsqu’une filière documentée convient.

[Comment Greenflow évalue-t-elle les options de valorisation ou de recyclage?](/fr/faq/sustainability/#q-sustainability-1)

### Pouvez-vous nous aider à réduire les déchets à la source?

Greenflow peut utiliser les observations de service et les tendances d’inventaire pour proposer des améliorations de tri, de contenants, d’horaire ou d’approvisionnement. Les changements opérationnels appartiennent au client.

[Pouvez-vous nous aider à réduire les déchets à la source?](/fr/faq/sustainability/#q-sustainability-2)

### Où vont nos déchets?

Le parcours approuvé indique le transporteur et l’installation de destination, ou son type, lorsque la documentation le permet. La destination peut varier selon le flux, la route, la capacité et le territoire.

[Où vont nos déchets?](/fr/faq/sustainability/#q-sustainability-3)

### Des rapports de développement durable sont-ils offerts?

Les rapports disponibles peuvent présenter les services, les poids, les destinations, les méthodes de traitement ou la valorisation lorsque les données sources sont fiables. La portée doit être définie avant toute déclaration publique.

[Des rapports de développement durable sont-ils offerts?](/fr/faq/sustainability/#q-sustainability-4)

### Comment décrire nos résultats environnementaux?

Utilisez des énoncés précis, datés et appuyés par les dossiers réels. Évitez les expressions comme « zéro impact », « sans émissions » ou « entièrement durable » sans preuve indépendante pour la portée exacte.

[Comment décrire nos résultats environnementaux?](/fr/faq/sustainability/#q-sustainability-5)

## Sujets connexes

### Pour commencer

À quoi vous attendre avant de demander un service et quels renseignements préparer.

[Pour commencer](/fr/faq/getting-started/)

### Services de gestion des déchets

Admissibilité, types de déchets, projets particuliers et coordination de plusieurs flux.

[Services de gestion des déchets](/fr/faq/waste-services/)

### Contenants et fournitures

Choix des contenants, étiquettes, remplacement et utilisation sécuritaire sur place.

[Contenants et fournitures](/fr/faq/containers/)

### Prix et plans de service

Comment les devis sont établis, ce qui peut modifier les coûts et comment les modalités sont documentées.

[Prix et plans de service](/fr/faq/pricing/)

### Règles et classification

Territoire, classification des déchets, responsabilités du générateur et exigences changeantes.

[Règles et classification](/fr/faq/regulations/)

### Documentation et conformité

Profils, documents d’expédition, dossiers de service et clôture prête pour un audit.

[Documentation et conformité](/fr/faq/compliance-documentation/)

### Ramassages et soutien

Planification, changements, service manqué, besoins urgents et aide au compte.

[Ramassages et soutien](/fr/faq/customer-support/)

### À propos de nos services

Qui nous servons, où nos services sont offerts et comment fonctionne la coordination responsable.

[À propos de nos services](/fr/faq/about/)

## Besoin d’une réponse adaptée à votre établissement?

### Parlez-nous des besoins de votre établissement

Précisez le lieu, la matière, le volume, l’échéance et les documents requis afin d’obtenir une réponse adaptée.

[Parlez-nous des besoins de votre établissement](/fr/contact/)