# Qué hacer con alimentos retirados en Canadá: guía para empresas

Una empresa debe actuar de inmediato, aislar y rastrear los alimentos afectados, notificar a la CFIA y a los clientes requeridos, y luego aprobar y documentar la disposición.

## El artículo

La gestión correcta de un retiro protege a los consumidores y permite que la empresa demuestre que retiró el producto de la venta o del uso. Las instrucciones del retiro y de la Canadian Food Inspection Agency (CFIA) tienen prioridad sobre cualquier recomendación general.

### ¿Qué es un alimento retirado?

**Definición:**
Un retiro generalmente consiste en retirar un alimento de la venta o del uso, o corregir su etiqueta, en cualquier punto de la cadena de suministro para mitigar un riesgo. Las causas incluyen contaminación, un alérgeno no declarado, material extraño o etiquetado no conforme.

### Etapas para manejar un alimento retirado en Canadá

- **Identificación:**
  Confirme la marca, producto, tamaño, códigos de lote o UPC y distribución incluidos en el aviso de la Canadian Food Inspection Agency (CFIA). Amplíe el alcance si la investigación muestra que otros productos están afectados.
- **Contención:**
  Localice, cuente, aísle e identifique claramente todos los productos afectados que aún están bajo su control. Evite su venta, uso o distribución.
- **Notificación:**
  Notifique de inmediato a la CFIA cuando se requiera y comuníquese con todos los clientes que recibieron o pudieron recibir el producto. Solicite confirmación y documente las medidas tomadas.

### Métodos de gestión

- **Disposición en tierra u otra destrucción:**
  Use solamente un método y una instalación autorizados revisados por la empresa y la CFIA. La CFIA puede pedir observar la disposición.
- **Tratamiento térmico:**
  Ciertos productos pueden enviarse a una instalación autorizada cuando el método es apropiado para el peligro y el empaque. No es un requisito universal para alimentos peligrosos.
- **Donación o reetiquetado:**
  No done ni vuelva a poner un producto en circulación salvo que la medida correctiva esté expresamente aceptada y el producto sea seguro y conforme. Un simple problema de etiqueta no permite automáticamente la donación.

### Documentación

Conserve la decisión de retiro, alcance, avisos, lista de distribución, confirmaciones, conciliación de cantidades, devoluciones, disposición, recibos o certificados y medidas correctivas. Los registros deben permitir verificar la eficacia del retiro.

### Normas y requisitos

- **Requisitos canadienses:**
  Las empresas sujetas deben cumplir la Ley de Alimentos Seguros para los Canadienses, su reglamento y los requisitos provinciales o locales aplicables. La CFIA supervisa el retiro y puede revisar u observar el método de disposición.
- **Responsabilidades de minoristas y distribuidores:**
  Detener de inmediato la venta o uso, aislar el producto, notificar a clientes posteriores según el aviso recibido, confirmar las medidas tomadas y conciliar las cantidades devueltas o retenidas.

### Buenas prácticas para alimentos retirados

- **Actuar rápidamente:**
  Active el equipo de retiro, detenga la distribución y notifique de inmediato al coordinador de la CFIA si la agencia aún no conoce el incidente.
- **Seguir instrucciones oficiales:**
  Use el aviso de retiro, las indicaciones de la CFIA y, cuando corresponda, la evaluación de riesgo de Health Canada.
- **Controlar la disposición:**
  Elija corrección, reexportación, destrucción u otra acción aceptada, informe a la CFIA y verifique que el producto no pueda volver al mercado.

### Beneficios de una gestión adecuada

- **Seguridad del consumidor:**
  Retira el producto de la venta o del uso y reduce la probabilidad de exposición.
- **Cumplimiento regulatorio:**
  Demuestra que la empresa siguió su procedimiento, notificó a las partes y controló los productos afectados.
- **Confianza pública:**
  Una comunicación precisa, rápida y sin lenguaje promocional ayuda a mantener la confianza.

### Conclusión

Un retiro eficaz requiere retiro del mercado, segregación, trazabilidad, conciliación de cantidades y una disposición aprobada. La empresa sigue siendo responsable de la ejecución y la CFIA supervisa su eficacia.

### Próximo paso

Para obtener ayuda con contención, recolección, destrucción o documentación de alimentos retirados en Canadá, comuníquese con **Greenflow** al +1 (877) 244-8828. La CFIA y la empresa que realiza el retiro deben aprobar primero el alcance y el método de disposición.

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